PREGUNTAS
FRECUENTES

¿Son originales?

Sí. Todos nuestros productos son completamente originales, se entregan con caja original, estuche de piel, papeles de autenticidad, manuales y paño limpiador. Somos los únicos que mostramos fotos reales de los productos que vas a comprar.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago para que puedas estrenar tus nuevas gafas.

  • Depósito en OXXO
  • Transferencia bancaria
  • Tarjetas de débito o crédito por medio de MercadoPago o PayPal

¿Cómo realizar una compra?

Es muy sencillo, sigue los siguientes pasos:
 
  1. Añade al carrito las gafas que desees. 
  2. En el carrito de compra verifica tus gafas y finaliza tu compra. 
  3. Ingresa tus datos, whatsapp y dirección correctamente, ya que serán utilizados para realizar tu envío.
  4. Selecciona tu método de pago (depósito, transferencia o tarjetas) y realiza tu pedido.
  5. Una vez hecha tu compra obtendrás un número de pedido y en 24 horas hábiles enviaremos tu número de rastreo DHL por WhatsApp al teléfono que registraste. 

¿Tienen meses sin intereses?

Sí. Puedes pagar a 3 o 6 meses sin intereses por medio de MercadoPago o PayPal, con todas las tarjetas de crédito (VISA, MasterCard o American Express). 

¿Es seguro comprar en Palma Sunglasses?

Tu seguridad durante el proceso de compra es nuestra mayor prioridad, por lo que utilizamos tecnología de protección Secure Socket Layer (SSL) que te proporciona una navegación segura y confidencial. 

Tus datos financieros como tarjetas de crédito o débito son procesados por MercadoPago o PayPal con los estándares mas altos de seguridad y encriptación, dichos datos son confidenciales y no son compartidos con nosotros. 

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es totalmente gratis a toda la República Mexicana por medio de DHL con número de rastreo para que sigas tu pedido paso a paso. *Puedes darle seguimiento a tu pedido con tu número de rastreo aquí: RASTREAR EN DHL. 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

En cuanto se acredite tu pago, el envío se realizará por DHL (la asignación de guía puede demorar 24 horas hábiles) y tus gafas te llegan hasta tu casa de 2 a 5 días hábiles. La guía de rastreo se te envía por medio de WhatsApp. 

¿Dónde están ubicados?

Somos una tienda 100% en línea con ubicación central de operación en Acapulco, Gro. El ser una tienda en línea nos permite disminuir costos y poder ofrecer siempre los mejores descuentos. Siempre con la seguridad y confianza que nos caracteriza, la cual queda respaldada por cientos de clientes satisfechos. 

¿Cómo los contacto?

Estamos a tu disposición 24/7 para aclarar las dudas que puedan surgir al momento de tu compra a través de nuestras redes sociales:

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¿Necesitas ayuda?